Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Mundo Chimuchinas. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Mundo Chimuchinas. Mundo Chimuchinas opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Mundo Chimuchinas cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
 
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
 
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
 
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en Chile y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
 
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. El RUT se solicita exclusivamente para la emisión de su boleta electrónica y como respaldo en caso de que necesite ejercer una garantía o reclamo. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa.
 
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos en nuestra tienda online. Los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al dispositivo utilizado.
 
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades ofrecidas.
 
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Mundo Chimuchinas se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por motivos justificados (por ejemplo, error de precio, falta de stock del proveedor, o antecedentes de fraude).
 
Si desea cancelar su pedido, debe contactarnos antes de que sea despachado a nuestro proveedor. Una vez que el pedido ha sido despachado, no es técnicamente posible interceptarlo, redirigirlo o detener su envío. En ese caso, el pedido continuará su curso normal hasta la entrega, y cualquier solicitud de devolución o reembolso deberá tramitarse conforme a nuestra Política de Reembolso una vez que usted haya recibido el producto. Esto no elimina ni restringe ningún derecho legal que le corresponda como consumidor.
 
Sus compras están sujetas a devoluciones, cambios o garantía únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso.
 
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y se detallará en su correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen cargos adicionales por trámites de importación cuando corresponda.
 
Usted declara que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa, y que cuenta con la debida autorización para utilizarla.
 
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega informados son estimados. Trabajamos con distintos proveedores y operadores logísticos, por lo que las condiciones de despacho pueden variar según el producto y la ubicación de destino. Consulte nuestra Política de Envío para el detalle completo de plazos, cobertura y procedimientos ante retrasos.
 
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos marcas, textos, imágenes, gráficos y diseño, son propiedad de Mundo Chimuchinas o de sus licenciantes. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir ni modificar el material incluido en los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.
 
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS
Es posible que le brindemos acceso a herramientas ofrecidas por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o seguimiento de envíos) sobre las que no ejercemos control directo. El uso de dichas herramientas se rige por los términos de sus respectivos proveedores.
 
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos por el contenido, la precisión ni las prácticas de dichos sitios.
 
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Mundo Chimuchinas cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Cualquier venta o compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Mundo Chimuchinas. Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas entre usted y Mundo Chimuchinas.
 
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en esta misma tienda.
 
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si usted nos envía comentarios, reseñas o sugerencias, nos otorga el derecho a utilizarlos para mejorar y promocionar nuestros Servicios. Usted es responsable de que dichos comentarios no violen derechos de terceros ni contengan contenido ilegal, ofensivo o engañoso.
 
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con descripciones, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, incluso después de haber recibido un pedido, notificándole oportunamente.
 
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente para fines legales. No podrá utilizarlos para fines ilegales, para transmitir información falsa, para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual, ni para interferir con la seguridad de los Servicios.
 
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos suspender su acceso a los Servicios si determinamos que ha incumplido estos Términos, sin que ello afecte los derechos legales que le correspondan como consumidor.
 
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información en nuestros Servicios se entrega con fines generales. Salvo lo expresamente indicado, no garantizamos que el uso de los Servicios será ininterrumpido o libre de errores. Esta sección no limita los derechos irrenunciables que la Ley N.° 19.496 reconoce a los consumidores.
 
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley chilena, Mundo Chimuchinas no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los Servicios. Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación chilena.
 
SECCIÓN 17: LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
 
SECCIÓN 18: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios sustanciales conforme a la legislación vigente.
 
SECCIÓN 19: DATOS DE LA EMPRESA
Razón social: OMNARA 8 SPA
RUT de la empresa: 78.475.189-9
Domicilio comercial: Maipú, Santiago, Chile.
 
SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escríbanos a mundochimuchinas@gmail.com o por WhatsApp.