Política de privacidad
Mundo Chimuchinas gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura (los "Servicios"). Contamos con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
- Detalles de contacto: nombre, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: forma de pago, detalles de la transacción y confirmación del pago. No almacenamos números de tarjetas; esta información es procesada directamente por Webpay/Transbank.
- Información de transacciones: productos consultados, agregados al carrito o comprados.
- Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro correo o WhatsApp.
- Información del dispositivo: dirección IP, navegador y datos de conexión.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
- Para procesar sus pedidos, pagos, envíos y emitir su boleta electrónica.
- Para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido.
- Con fines de marketing y publicidad, incluyendo el uso de píxeles de seguimiento (Meta) para mostrarle anuncios relevantes. Puede solicitar no ser incluido en estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
- Para cumplir con obligaciones legales, incluidas las tributarias ante el SII.
CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN
Compartimos su información únicamente con:
- Shopify, como plataforma que aloja nuestros Servicios.
- Transbank/Webpay, para procesar pagos.
- Nuestros proveedores logísticos y transportistas asociados, para gestionar el despacho de su pedido.
- Meta (Facebook/Instagram) y TikTok, con fines de medición publicitaria.
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
No vendemos su información personal a terceros.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios se alojan en Shopify, que también procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify, puede consultar su Política de Privacidad del Consumidor en privacy.shopify.com.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN
Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la recopilación, obligaciones legales y tributarias, y resolución de conflictos.
SUS DERECHOS
Usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información personal, escribiendo a mundochimuchinas@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización.
CONTACTO
mundochimuchinas@gmail.com